Politique de Confidentialité

1) Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment primoradiscount.com (ci-après « Primora Discount ») collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles de ses clients et visiteurs. En utilisant le site, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

2) Responsable du traitement

Primora Discount
182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
Tél. : 02 08 47 34 15
Email : contact@primoradiscount.com

3) Données collectées

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email.
• Données liées aux commandes : produits achetés, historique de commandes, informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par email.

4) Finalités

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes.
• Gestion du service client et du suivi après-vente.
• Envoi d’informations commerciales lorsque vous y avez consenti.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site.
• Respect des obligations légales et prévention de la fraude.

5) Base légale

• Exécution d’un contrat (traitement des commandes et livraison).
• Consentement (envoi de newsletters, cookies marketing).
• Obligations légales (facturation, comptabilité).
• Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, lutte contre les abus).

6) Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec des prestataires nécessaires à l’exécution des services (ex. livraison, solutions de paiement sécurisées). Elles ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

7) Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale et dans le respect des obligations légales. Par exemple, les factures sont conservées 5 ans conformément aux exigences comptables.

8) Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit de suppression, d’opposition ou de limitation du traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : contact@primoradiscount.com.

9) Sécurité

Primora Discount met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Toutefois, aucun système n’offre une sécurité absolue.

10) Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience. Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. panier, session).
• Cookies analytiques : permettent de comprendre l’utilisation du site et d’en améliorer les performances.
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et choix de navigation.
• Cookies publicitaires : utilisés uniquement avec votre consentement, pour vous proposer des offres adaptées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer vos préférences ou refuser les cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11) Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Primora Discount n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité et recommande de consulter leurs politiques respectives.

12) Modifications

Primora Discount se réserve le droit de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

13) Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@primoradiscount.com.