Conditions Générales de Vente

1) Éditeur du site

Le site primoradiscount.com est exploité par Primora Discount.
Adresse : 182-184 High Street North, East Ham, London E6 2JA, United Kingdom
Téléphone : 02 08 47 34 15
Email : contact@primoradiscount.com

2) Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre Primora Discount et toute personne effectuant un achat sur le site. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées en ligne.

3) Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies n’ont qu’une valeur illustrative. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4) Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros toutes taxes comprises (TTC). Primora Discount se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5) Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation du paiement, un email de confirmation est envoyé au client, récapitulant le contenu de la commande et les informations principales. Primora Discount se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant, d’erreur manifeste sur le prix affiché, ou de suspicion de fraude.

6) Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées par des prestataires certifiés. Le client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de refus de paiement par la banque, la commande sera automatiquement annulée.

7) Livraison

La livraison standard est généralement gratuite et s’effectue dans un délai moyen de 4 à 6 jours ouvrés. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité. Un numéro de suivi est communiqué lorsque disponible. En cas de retard significatif, le client peut demander l’annulation et le remboursement de sa commande.

8) Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans motif ni pénalité. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés et complets. Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

9) Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. En cas d’article incomplet, endommagé ou non conforme, une retenue peut être appliquée. Les conditions détaillées figurent dans la page « Politique de retour et remboursement ».

10) Garanties

Tous les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client pour obtenir une solution appropriée (remplacement, réparation ou remboursement).

11) Responsabilités

Primora Discount ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Primora Discount est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

12) Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour leur traitement, la facturation et la livraison. Elles ne sont pas revendues. Pour toute question ou demande relative aux données personnelles, le client peut écrire à contact@primoradiscount.com.

13) Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, marque, nom de domaine) sont protégés par la législation applicable. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

14) Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit en vigueur au Royaume-Uni. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes, après tentative de résolution amiable.